Бронирование номеров  по телефону: +380933317050  +380975158045  +380661787690

Отзывы

Для того что бы мы стали лучше, оставляйте свои отзывы об отдыхе в нашем отеле.

Мы всегда открыты для конструктивной критики и готовы исправлять свои недостатки. :)

Чем точнее и шире Вы опишите свою проблему, тем более оперативно мы сможем её устранить.

С уважением, администрация парк-отеля "Березка".

Спасибо, что выбрали нас!

Комментарии

Катерина
Винница
Благодарим за чудесный отдых всех, кто трудится в Берёзке! Наконец-то стало возможным получить хороший сервис в Украине! Из минусов: хотелось бы освещение в парковой зоне, вечерами там очень темно. Постельное белье и полотенца далеки от идеала. Постоянно боялись за маленького ребенка в связи с опасным балконом и плитами по дороге к пляжу. Горничная забывала принести туалетные принадлежности и бумагу, приходилось напоминать на ресепшене. Бармены в Соломоне могли бы быть поприветливее. Но все остальное было на высоте! Просторный номер, чистый пляж, на котором не курят! лежаков и места под тентом хватало всем. Отличное питание, все взрослые набрали пару лишних кг, а привередливый ребенок кушал лучше чем дома:). Территория чистейшая, женщина-садовник просто "вылизывала" клумбы каждое утро, официанты в столовой большие умнички, девочки с ресепшена приветливы и готовы решить любые вопросы. Ребята-аниматоры такие молодцы!!! На дискотеках у бассейна скакали и малые и старые!) Ещё раз огромный респект поварам! И конечно же управляющей, которая находится на своём месте и держит всех в тонусе!)) Берёзка, спасибо тебе! Если отдыхать в Украине, то только в Берёзке! Это отличный семейный отдых, прекрасный пляж с неглубоким морем для детей и чудесный сервис!
Анастасия
Коблево
Уважаемая, Екатерина! Спасибо Вам за такой теплый отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Мы очень рады, что Вы остались довольны. Будем рады увидеть Вас в новом сезоне 2018. С уважением, парк-отель, Берёзка.
Алексей
Киев
После некоторых сомнений решили снова приехать в этот отель (третий год подряд). И... не ошиблись! В прошлом году я оставил несколько критических замечаний. И наши надежды оправдались - в этом сезоне почти все они были исправлены! Думаю, что с таким подходом и вниманием к критике - Дарья точно НЕ даст этому отелю превратиться в "гадюшник"..! :) Период отдыха: с 24.08.17 по 01.09.17 Проживали в номерах 612, затем 209. Конечно - последние этажи с видом на море - это нечто! Как и раньше, внимание и приветствие девушек на ресепшене - выше всяких похвал! Очень приятно когда с Вами каждое утро первыми здороваются. :) Очень приятно что и администраторы и сама управляющая всегда пытаются выполнить любой каприз самых привередливых посетителей. Даже на просьбу посмотреть "Игру престолов" от 50 (!) летнего гражданина - без стеснения была предложена возможность попользоваться "отельным" ноут-буком... :) По сути, могу сказать следующие преимущества и ценности "Березки", за которые лично мы себя начали чувствовать здесь действительно как у себя дома, где все так знакомо и привычно, где тебя все помнят и ты почти всех знаешь! 1) Наконец-то в нашей стране начали понимать, что шезлонги и зонтики по 15 гривен в день - это пережитки прошлого! (очередь за парковкой, Дарья.. ;). 2) Очень приятно, что значительно увеличена площадь тентов на пляже. Как по мне - всем хватает. 3) Конечно же невозможно не прокомментировать завтраки, которые стали более разнообразными и сытными! Ну и как и раньше - вкусно! 4) В прошлом году нам попались НЕ очень чистые номера с НЕ самым белым постельным и полотенцами. В этом году все было на "чистоте"! Ну кроме паутины на потолке за шторами.. :) Но то такое.. 5) Кажется, что охране пришло время поставить "звездочку" :) Мы хотели запустить вечером ночной фонарик. Был ветер и, в общем-то, где-то даже не безопасно. В процессе запуска моментально примчалась охрана и глаз не сводила с нашего фонарика, чтобы не полетел на корпус. Думаю - это правильно. Кроме того, знакомые расказали, что их ребенок хотел было выйти за центральный вход - охрана поймала за руку и не пустила одного! В общем - молодцы! Не просто так сидят. Это приятно. 6) Ну и апогеем в этом сезоне считаю анимацию для детей! Просто великолепно! Конечно, это не Турция, но без излишнего пафоса - тоже очень достойно! Отдельный респект за шоу 31.08 - "закрытие" лета было превосходное! Дети были в восторге. :)
Но как и везде есть к чему придраться. А есть и моменты, которые критичны. Из критичных (и до сих пор не аннулированных) считаю только одно - ПЕРИЛА НА БАЛКОНАХ! Они опасны для маленьких детей! Как ступеньки. Все остальное - это терпимо, но для постоянного роста и совершенствования, считаю, должно быть взято на заметку, а именно: 1) было бы очень приятно глазу, если бы были ночные фонари в парковой зоне и, возможно, даже вдоль линии пляжа.. 2) думаю, что распределение мусора (отдельные мусорки для стекла, бумаги и пластика) - уже давным-давно как само-собой разумеющееся явление. Хотя, понимаю, что это проблема не отеля а местного самоуправления в поселке. Все равно все потом на одной мусорке, наверняка, и окажется.. 3) с бетонной "алеей" вдоль пляжа нужно что-то делать. Кто-то когда-нибудь об нее точно поотбивает ноги..) 4) из экзотики - конечно, хотелось бы БАССЕЙН С ПОДОГРЕВОМ! Понимаю, что это дорогое удовольствие, но уверен - гости оценили бы! :)) 5) ну и самое "слабое звено" (как и раньше) считаю Ресторан "Соломон". Если что-то там улучшилось - то я НЕ заметил. Бар - без вопросов, вкусный кофе, пиво, удобные столики.. Но ресторан - это НЕ ресторан, это кафе. Как кафе - претензий нет. Но в РЕСТОРАНЕ повар ДОЛЖЕН знать что, к примеру, рис в ризотто готовится до состояния аль денте! А если оно еще и с грибами, то хотелось бы их заметить! Иначе - блюдо должно называться "ризотто по-соломонски с маленьким кусочком гриба" :) Улыбки на лице и приветливость персоналу Ресторана - тоже явно НЕ будет лишним! Никто, конечно же не грубил, и никто не требует от персонала кланяться, но когда на вопрос о цене пива (которого нет в меню) официант говорит "не знаю, гривен по 30 наверное.." то как-то это не по-ресторански.. А в общем и целом, отель "Березка" три года назад стал для нас маленьким открытием. Может не все идеально, не все сразу, но с таким управляющим как Дарья и ее команда, с помощью пожеланий гостей, которые не остаются без внимания, каждый из нас действительно может претендовать на частичку "своего дома у моря"! :)
Анастасия
Коблево
Уважаемый, Алексей! Нам очень приятно, что Вы решили посетить нас ещё раз, несмотря на прошлогодние казусы. Мы рады, что в этом году Вы заметили улучшения в работе отеля. Для всей команды парк-отеля "Берёзка" очень важно, чтобы Гости уезжали довольными, с желанием вернуться к нам ещё раз. Каждый новый сезон мы готовимся к запуску новых проектов, а так же улучшению сервиса. При проектировке корпуса балконы делали открытыми для лучшего панорамного вида. По просьбе Гостей персонал отеля может закрыть балкон защитной сеткой. К сожалению в этом году Вы остались не довольны работой ресторана "Solomon", надеемся, что в сезоне 2018 мы сможем изменить Ваше мнение. До новых встреч! С уважением, парк-отель "Берёзка"
Олеся
Могилев, Беларусь
Отдыхали в Березке с 13.08.2017 по 23.08.2017. И мы с мужем, и наши дети в полном восторге!!! Территория очень красивая, сервис на высоте, питание отличное. Понравилось абсолютно все!!! Обязательно вернемся еще к ВАМ!!!
Анастасия
Коблево
Уважаемая, Олеся! Нм очень приятно, что ваша семья получила только положительные эмоции после пребывания в парк-отеле "Берёзка". Будем рады увидеть Вас в новом сезоне. С уважением, парк-отель "Берёзка".
Галина
Львів
Третій рік відпочиваєм у вас .Дуже подобається .Приємний персонал .уважний .привітливий особливо адміністратор Світлана яка вирішує будь-які проблеми навіть вирішила проблему з зарядкою автомобільного акумулятора .Хочем подякувати покоївці Наталі яка чудово прибирала.Також дякуєм завгоспу за допомогу.Приємно що в їдальні завжди прислухались до мене .бо маю алергію на деякі продукти.але на жаль не знаю імені жіночки яка приймала замовлення на обіди і вечері дуже вдячна їй .
Зверніть будь-ласка увагу на куріння на пляжі .табличка про штраф не діє.
Анастасия
Коблево
Шановна, Галина! Дуже дякуємо, що залишаєтесь з нами. Нам дуже приємно, що Ви так високо оцінили рівень обслуговування в нашому готелі. Куріння на пляжі заборонено, за цим наглядає охоронець, ми обовязково приділимо більше уваги до куріння в недозволених місцях. Чекаємо на Вас наступного року. З повагою, парк-готель "Березка"
Юлия
Минск
Отдыхали с двумя детьми в отеле с 11 августа 2017 года. Только вернулись домой, а уже хочется обратно.. это нереально красивое и чистое место.. сюда хочется возвращаться снова и снова! Сейчас расскажу все подробнее: 1. Заселение Мы приехали в отель в 15.00 и проблем с заселением не было никаких. Нам сразу надели браслеты и дали ключ от номера. Все улыбчивые и приятные.. Мы сразу же отправились смотреть номер.. Зашли и не поверили своим глазам. Высокие потолки, большие удобные кровати, кондиционер, холодильник, чайник, кружки, тарелки, ложки, фен.. в общем все что нужно! Ванная комната обалденная.. все чисто, красиво и аккуратно. Есть и гель для душа и шампунь, туалетная бумага.Чувствуешь себя как дома. Очень уютный номер! А вид из номера вообще потряс! Хоть мы и жили на 2 этаже, но море все равно было отлично видно.. Уборка в номере по запросу, на дверь вешаешь табличку и идешь спокойно на море.. приходишь , а там уже чистота, новые полотенца.. Очень огромный минус -это БАЛКОН!! Родители с детьми точно поймут! Между железными прутьями огромное расстояние и ребенок спокойно может выпасть. Слышала, что некоторые родители хотели даже покупать сетку в целях безопасности. Отель рассчитан на семей с детьми, но балконы ну ооочень опасные.. Хотелось всегда дышать морем в номере, но балкон было не открыть.. белье развешивали когда уже дети спали. Ребенку 3-4 лет еще можно объяснить, но годовалому ребенку не объяснишь, а ему всегда хотелось туда лезть.. На территории отеля вообще очень уютно. На выходе из отеля сидит охранник, т.е. посторонние на территорию не попадут. Это очень здорово. Всегда чувствуешь себя спокойно и безопасно. 2. Море и пляж После заселения мы сразу же пошли поближе смотреть море.. оно оказалось очень красивым.. сливались воедино песок, море и небо.. вид конечно обалденный Ничего лишнего. Песок очень хороший, светлый, мелкий. Приятно по нему ходить.. шезлонги бесплатные как возле бассейна так и на пляже.. место под навесом правда приходилось занимать в 6 утра.. но многие и сами себе покупали зонтики. На пляже есть специальный человек, который вам принесёт шезлонг куда вы ему скажете. Море теплое.. правда последние 3 дня до обеда было прохладное, так как ночью похолодало.. А после обеда было очень много огроменных медуз.. Мы не купались.. Не знаю с чем связан их наплыв, но до этого были только маленькие безобидные медузы. А еще когда был ветер, то на берег намыло много зеленых водорослей. Они так и лежали пока не высохли. Хотелось бы конечно чтобы пляж после таких случаев убирали, дабы не портить впечатления о море.. это не сложно ведь.. были бы у меня грабли сама бы пошла убрала(laugh) На пляже не в очень хорошем месте расположена волейбольная сетка.. конечно огромный минус. В волейбол играют постоянно, а по головам получаем мячом мы.. Не говорю уже о детях.. пробовали отходить подальше, но мяч все равно иногда долетал.. негодовали многие.. особенно беременные. На пляже хочется расслабиться и ни о чем не думать.. 3. Питание Тут одни сплошные плюсы!!! Накормить без проблем можно даже годовалого ребенка! А на свежем воздухе да еще и в соснах аппетит был в несколько раз больше))) все нереально вкусное! На завтрак подходит официант и предлагает 2 варианта блюд.. например, овсяная каша с паровой куриной котлетой или молочная манная каша. На завтра запеканка и сосиска в тесте или гречневая каша и тд.. постоянно чередовалось. Но!! Еще помимо этого основного завтрака, также есть шведский стол! Можно кушать сколько хочешь в неограниченном количестве! Очень много всего! Булочки, кексы, пончики, блинчики, творожные шарики, вафли, бананы, апельсины, мюсли, огурцы, помидоры, перцы, зелень, свекла, сырокопченая колбаса, сыр, масло, батон, хлеб, различные майонезы, сладкие соусы, горчица, оливковое масло , чай, кофе.. завтраки включены в стоимость! Каждый найдет для себя по вкусу! Обед и ужин можно заказать прямо в столовой. Обед 110 гр . Ужин 100 гр. Порции огромные! Я с двумя детьми еле сьедала весь комплекс. На обед, например, давали суп (очень вкусные и разнообразные), картофельное пюре, отбивная куриная под сыром, греческий салат, сок и нектарин.. одному трудно все съесть ) обед и ужин тоже можно выбирать из двух вариантов. Ужин тоже как обед, только без супа.. порции большие и всегда разнообразно. Анимация . Анимацией для взрослых мы особо не интересовались, так как с двумя детьми особо не было времени. Но видели, что есть и йога, и акваэробика.. спортзал, бильярд, теннис, волейбол. Скучно точно не будет! Для детей есть детская комната, где можно оставить ребенка постарше на аниматора. Дочке 4 года, но мы ее не оставляли там одну. есть конечно вопросы к девушкам аниматорам! заберите у них телефоны и ноутбук во время работы! они же постоянно в них сидят. И лица постоянно недовольные. мне бы не хотелось своего ребенка оставить с этими девушками. там почти все дети со своими родителями находятся. от этого там ужасно не хватает воздуха и места! получается такая картина: дети и родители играют, а аниматоры сидят в телефонах и только изредка поднимают голову посмотреть как обстановка. Видно люди не на своих местах! хотелось бы видеть всегда улыбающихся и активных аниматоров! к которым бы дети с большим удовольствием и хотя бы на часик отпускали руку родителей. кстати, это мнение многих родителей! А вот 2 парня аниматора молодцы! Всегда на позитиве! Всегда улыбнутся и поговорят лишний раз с детьми! дети на них прям липнут особенно на "дядю с хвостиком "!! видно, что человек любит свою работу и детей! По поводу детской площадки.. хотелось бы, чтоб она в следующем году стала посовременней. в основном детям нравится только батут. И на него всегда очередь. А если прыгают дети постарше, то малышам вообще не попрыгать. было бы хорошо для них поставить отдельно маленький батут. А площадку сделать уже с современными качелями, горками и тоннелями. Очень хорошая идея с мультиками и детскими дискотеками! все детки в восторге, видно, что им очень нравится. единственное, что мультики тяжеловаты для детей младше 4 лет, но все равно сидят и смотрят) В целом в отеле настолько себя спокойно чувствуешь, прям умиротворение! видно, что здесь думают об отдыхающих и об их комфортом отдыхе. уезжать реально не хотелось. Мы только приехали домой, но уже планируем и мечтаем снова сюда вернуться! не зря отель использует слоган "мой дом у моря ".. ведь это действительно так! приехали из дома в дом. теперь только сюда!
Анастасия
Коблево
Дорогая, Юлия! Нам очень приятно, что вы нашли время так подробно описать свое видение нашей работы. Нас очень огорчило, что Вы остались не довольны работой детской комнаты, надеемся, что в новом сезоне мы сможем удивить Вас, изменив ваше мнение в лучшую сторону. Высшая похвала для нас, когда Гости парк-отеля "Берёзка" чувствуют себя как дома. Мы ждём Вас в новом сезоне 2018. С уважением, парк-отель "Берёзка"

Страницы

Добавить комментарий